Политика Конфиденциальности

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных, меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые АО «Аэромар», (далее — Компания и/или Оператор), порядок обработки и защиты информации о физических лицах (далее — Пользователи), пользующихся сервисами, информацией, услугами, программами (в т.ч. программами лояльности) и другими продуктами интернет-магазина, расположенного на доменном имени www.aeromar.ru (далее — Сайт).

Соблюдение конфиденциальности важно для Компании, ведь целью данной Политики конфиденциальности является обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, от несанкционированного доступа и разглашения.

Политика конфиденциальности описывает, как Компания осуществляет обработку персональных данных — любые действия (операции) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Отношения, связанные с обработкой персональных данных и информации о Пользователях Сайта, регулируются настоящей Политикой конфиденциальности, иными официальными документами Оператора и действующим законодательством РФ.

Обработка персональных данных осуществляется Оператором на основе следующих принципов:

законности целей и способов обработки персональных данных;
добросовестности;
соответствия целей обработки персональных данных целям, заранее определенным и заявленным при сборе персональных данных, а также полномочиям Компании;
соответствия объема и характера обрабатываемых персональных данных, а также способов их обработки целям обработки персональных данных.

Настоящая Политика конфиденциальности регулирует любой вид обработки персональных данных и информации личного характера о физических лицах, которые являются потребителями продукции или услуг Компании.

Настоящая Политика конфиденциальности распространяется на обработку персональных данных, полученных любыми средствами, как активными, так и пассивными, как через Интернет, так и без его использования, от лиц, находящихся в любой точке мира.

Компания может запросить у Пользователя персональные данные в любой момент, когда он связывается с Компанией, в том числе при заполнении различных форм и анкет на Сайте, при телефонном обращении в контактный центр и при коммуникациях в официальных группах социальных сетей Компании.

Данные, предоставленные через Сайт Компании, автоматически обрабатываются и переносятся в общую клиентскую базу Компании. При регистрации на Сайте Пользователь уведомляется о необходимости ознакомления с Политикой конфиденциальности, принятой в Компании. Регистрация Пользователей, не предоставивших согласие на обработку персональных данных, не допускается.

Данные, предоставленные Пользователями в ходе промо-акций, конкурсов и прочих активностей в социальных сетях Компании, обрабатываются работниками Департамента торговли или третьими лицами, которые по поручению Компании осуществляют обработку персональных данных.

Сбор персональных данных

Компания может использовать персональные данные в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. Компания также может совмещать такую информацию с иной информацией для целей предоставления и улучшения своих продуктов, услуг, информационного наполнения (контента) и коммуникаций.

Оператор вправе использовать технологию «cookies», собирать, анализировать данные и использовать «cookies», в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений. «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию.

Оператор также получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта.

Оператор не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем на Сайте в общедоступной форме.

Оператор вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем. При этом Оператор обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона от 27.07.2006 №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

В целях оказания услуг Оператор вправе запросить дополнительную информацию, содержащую персональные данные. Оператор вправе, в частности, запросить у Пользователя копию документа, удостоверяющего личность, либо иного документа, содержащего имя, фамилию, фотографию Пользователя, а также иные дополнительные данные, которые, по усмотрению Оператора, будут являться необходимыми и достаточными для идентификации такого Пользователя и позволят исключить злоупотребления и нарушения прав третьих лиц.

Хранение и использование персональных данных

Персональные данные Пользователей хранятся исключительно на электронных носителях и обрабатываются с использованием автоматизированных систем.

Собираемые Оператором персональные данные позволяют направлять Пользователям уведомления о новых продуктах, специальных предложениях и различных событиях. Они также помогают Компании улучшать услуги, контент и коммуникации. Если Пользователь не желает быть включенным в список рассылки, он может в любое время отказаться от рассылки путём информирования Оператора по указанным контактам для обратной связи, а также после внесения изменений в настройках личного профиля на Сайте.

Время от времени Компания может использовать персональные данные Пользователей для отправки важных уведомлений, содержащих информацию об изменениях положений, условий и политик Компании, а также для подтверждения размещенных Пользователями заказов и совершенных покупок. Поскольку такая информация важна для взаимоотношений Пользователя с Компанией, Пользователь не может отказаться от получения таких сообщений.

Компания также может использовать персональную информацию для внутренних целей, таких как: проведение аудита, анализ данных и различных исследований в целях улучшения продуктов и услуг Компании, а также взаимодействие с потребителями.

Сбор и использование информации, не являющейся персональной

Компания также собирает персональные данные, не являющиеся персональными − данные, не позволяющие прямо ассоциировать их с каким-либо определённым лицом. Компания может собирать, использовать, передавать и раскрывать информацию, не являющуюся персональной, для любых целей. Ниже приведены примеры информации, не являющейся персональной, которую собирает Компания, и как её может использовать:

Компания может собирать информацию, такую как: сведения о роде занятий, языке, почтовом индексе, уникальном идентификаторе устройства, местоположении и временной зоне, в которой используется тот или иной продукт, для того чтобы лучше понимать поведение потребителей и улучшать предлагаемые продукты, услуги и коммуникации.
Компания также может собирать информацию о том, чем интересуется Пользователь на нашем Сайте при использовании других наших продуктов и сервисов. Такая информация собирается и используется для того, чтобы помочь Компании предоставлять более полезную информацию покупателям и для понимания того, какие элементы нашего Сайта, продуктов и услуг наиболее интересны.

Если Компания совмещает информацию, не являющуюся персональной, с персональной информацией, такая совокупная информация будет рассматриваться как персональная информация, пока такая информация будет являться совмещённой.

Передача персональных данных

Персональные данные Пользователей не передаются каким-либо третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности.

Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в сроки, соответствующие целям обработки.

Пользователь соглашается с тем, что Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи, операторам электросвязи и т.д., исключительно для целей, предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности.

Персональные данные Пользователя могут быть переданы по запросам уполномоченных органов государственной власти РФ только по основаниям и в порядке, установленным законодательством РФ.

Раскрытие информации третьим лицам

В некоторых случаях Компания может предоставлять определенную персональную информацию и данные стратегическим партнерам, которые работают с Компанией для предоставления продуктов и услуг, или тем из них, которые помогают Компании реализовывать продукты и услуги потребителям. Компания предоставляет третьим лицам минимальный объем персональных данных, необходимый только для оказания требуемой услуги или проведения необходимой транзакции.

Персональная информация будет предоставляться Компанией только в целях обеспечения потребителей продуктами и услугами, а также для улучшения этих продуктов и услуг, связанных с ними коммуникаций. Такая информация не будет предоставляться третьим лицам для их маркетинговых целей.

Для использования персональных данных для и любых целей Оператор запросит Согласие на обработку персональных данных Пользователя.

Любое раскрытие информации третьим лицам будет осуществляться строго в соответствии с законодательством РФ.

Уничтожение персональных данных

Оператор удалит информацию Пользователя после официального запроса Пользователя на удаление своего аккаунта на Сайте. Запрос на удаление принимается по электронной почте, указанной в аккаунте.

Защита персональных данных

Компания предпринимает меры предосторожности — включая правовые, организационные, административные, технические и физические — для обеспечения защиты персональных данных Пользователя в соответствии со ст. 19 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» в целях обеспечения защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

Когда Пользователь использует некоторые продукты, услуги или приложения Компании или размещает записи в отзывах, социальных сетях, предоставляемые Пользователем персональные данные могут быть видны другим пользователям и могут быть прочитаны, собраны или использованы ими. Пользователь несёт ответственность за персональные данные, которые Пользователь предпочитает предоставлять, в таких случаях самостоятельно.

Сайты партнеров и сторонние веб-ресурсы

Веб-сайты, продукты, приложения и услуги Компании могут содержать ссылки на веб-сайты, продукты и услуги третьих лиц. Персональные данные и информация, собираемая третьими лицами, которые могут включать такие сведения, как данные местоположения или контактная информация, регулируются правилами соблюдения конфиденциальности таких третьих лиц. Мы призываем Пользователей изучать правила соблюдения конфиденциальности таких третьих лиц.

Соблюдение конфиденциальности на уровне Компании

Для того чтобы убедиться, что персональные данные Пользователя находятся в безопасности, Компания доводит нормы соблюдения конфиденциальности и безопасности до работников Компании и строго следит за исполнением мер соблюдения конфиденциальности внутри Компании.

Другое

Во всем остальном, что не отражено напрямую в Политике конфиденциальности, Компания обязуется руководствоваться нормами и положениями Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных».

Посетитель Сайта Компании, предоставляющий свои персональные данные и информацию, тем самым соглашается с положениями данной Политики конфиденциальности.

Компания оставляет за собой право без согласия Пользователя вносить любые изменения в Политику конфиденциальности в любое время по своему усмотрению с целью дальнейшего совершенствования системы защиты от несанкционированного доступа к сообщаемым Пользователями персональным данным.

Действие настоящей Политики конфиденциальности не распространяется на действия интернет-ресурсов третьих лиц.